organizacja zgłoszeń
- system ticketowy

Dziesiątki, setki zgłoszeń dziennie potrafią być bardzo angażujące a nawet przytłaczające, szczególnie kiedy pochodzą z różnych źródeł. Odbieramy telefon, odczytujemy maile, przy okazji kolega z firmy przekazuje kolejne zgłoszenie, które otrzymał. Dyspozytor serwisu ma pełne ręce roboty, a dodatkowo musi zapamiętać istotne szczegóły i przekazać je serwisantowi.

Warranticon pomaga uporządkować i przeprocesować wszystkie zgłoszenia jakie trafiają do firmy znalazły się w jednym miejscu.

Nasz system usprawnia szybkość i jakość obsługi zgłoszeń. Każdy e-mail, chat, wypełniony na stronie formularz czy odebrane połączenie telefoniczne trafiają na listę zdarzeń w danym tickecie.
https://warranticon.com/wp-content/uploads/2021/11/Warranticon-PassionLed.png

automatyczne zgłoszenia w jednym systemie ticketowym

Wybrane funkcjonalności i mechanizmy

Warranticon optymalizuje i dynamicznie zawęża listę pól do wyboru, aby szybko i sprawnie zarejestrować zgłoszenie bez ewentualnych pomyłek.
Dyspozytor pocztowy
Automatyczna integracja z pocztą firmową, daje możliwość podłączenia skrzynki serwisowej i przekształcania e-mail na zgłoszenia.
Strefa Klienta
Indywidualna przestrzeń dedykowana klientom firm serwisowych, umożliwia szybkie dodanie zgłoszenia oraz przeglądanie statusu historycznych zgłoszeń.
Zgłoszenie przez formularz
Zintegrowany przez API formularz z systemem serwisowym Warranticon, po przesłaniu automatycznie tworzy w systemie nowe zgłoszenie.
Możliwości integracji
Integracja z dowolną, zewnętrzną aplikacją, która posiada mechanizm odbierania poczty elektronicznej, za pomocą API

Co wyróżnia Warranticon?

Unikalne funkcjonalności do zadań specjalnych.
IoT & M2M - Monitoring
Warranticon posiada zaawansowany mechanizm analizy danych metrycznych powiązany z automatycznymi procesami powiadomień i rozliczeń.
Rozliczanie Umów
Szybkie i automatyczne rozliczanie umów cyklicznych w oparciu o standard TCO. Integracja z ERP sprawnie fakturę VAT na podstawie dokumentu rozliczeniowego.
Optymalizacja Wysyłek
Dzięki integracji z systemem furgonetka.pl łatwo przygotujesz paczkę i zweryfikujesz koszty wysyłki jakie obowiązują u różnych firm kurierski.
Gwarancje i Przeglądy
Warranticon = Gwarancja. System powstał z myślą o wsparciu firm w świadczeniu usług gwarancyjnych i monitorowaniu statusów i czasów gwarancji.

zamów lub zapytaj o
Pakiet tickets

Uporządkuj z łatwością trafiające zgłoszenia z różnych źródeł. Rejestracja i obsługa zgłoszeń jeszcze nigdy nie była tak prosta. Organizujemy duże ilości wniosków, w scentralizowanym systemie.

Funkcjonalności w pakiecie
Szybki start pakietu zakłada funkcjonalności określone jako standardowe w pakiecie. Potrzebujesz dodatkowych modułów zapytaj o indywidualną wycenę.
FunkcjonalnośćPakiet Tickets
Obsługa Magazynów
Rejestrowanie Zgłoszeń
Podstawowa Obsługa Zadań
Rejestr Produktów, Gwarancji, Kontrahentów
Integracja GUS
Zaawansowane Rozliczanie Zadań
Zarządzanie Umowami
Zarządzanie Kosztorysami
Zarządzanie Zamówieniami
Zarządzanie Kurierami
Mechanizm Rejestracji Zwrotów
Dyspozytor Poczty E-Mail
Strefa Klienta
Pakiet Predefiniowanych Raportów
Rejestr Danych Metrycznych
Obsługa Mechanizmu Zdalnego Monitoringu
Integracja Rozszerzona

Powiedz nam co Cię interesuje?Wypełnij formularz Pakietu Tickets

Formularz jest podstawą do przygotowania oferty handlowej.
1
Wskaż ilość użytkowników jednocześnie korzystających z aplikacji.
0
Wskaż ilość klientów z dostępem do Strefy Klienta
1
Wskaż okres rozliczeniowy podany w miesiącach
Wycena orientacyjna PLN
bt_bb_section_top_section_coverage_image

Warranticon w praktyce

Zapraszamy do przeglądania bloga oraz filmów instruktażowych na kanale YouTube.

Ediko Sp. z o.o. 2020 – warranticon.com – wszystkie prawa zastrzeżone.

Ediko Sp. z o.o. 2020 – warranticon.com – wszystkie prawa zastrzeżone.