Prawidłowe katalogowanie informacji o kontrahentach oraz dostęp do wszystkich powiązanych z nimi elementach, to klucz do szybkiego i precyzyjnego podejmowania decyzji. Rola kontrahenta w systemie, a jednocześnie ekran podglądu szczegółów związanych z takim podmiotem, jest kluczowy podczas standardowych działań operacyjnych.
Warranticon prezentuje kartę kontrahenta z uwzględnieniem relacji między nim, a m.in.:
- Osobami reprezentującymi firmę;
- Punktami terenowymi oraz lokalizacjami biur;
- Umowami nawiązanymi z firmą;
Z tego poziomu dowiemy się również o szczegółach:
- Zgłoszeń – spływających od kontrahenta;
- Zadań – związanych z działaniami serwisowymi;
- Produktów – inwentaryzowanych u kontrahenta;
Znajdziemy także wszystkie:
- Dokumenty – magazynowe czy sprzedażowe, w których kontrahent jest stroną;
- Pliki – z repozytorium jakie dotyczą danego kontrahenta;
- Notatki – pozostawione przez użytkowników systemu w odniesieniu do kontrahenta;
Ważnym elementem z punktu widzenia obsługi serwisowej kontrahenta są również analizy danych metrycznych. Na graficznych wykresach liniowych możemy zapoznać się z cyklem użytkowania produktów.
Produkty, które zostały przypisane do kontrahenta, a ich parametry są monitorowane przez dedykowane systemy (np. w przypadku monitoringu drukarek – aplikacja MPS Satellite kontroluje stan licznika drukarki) – są poddawane analizie statystycznej. Dzięki takim mechanizmom zaimplementowanym na widoku szczegółów kontrahenta możemy zaobserwować, jak dużo wydruków produkują drukarki, ile kilometrów przebywają samochody lub czy wszystkie urządzenia pracują w trybie ciągłym.
Zachęcamy do zgłębiania wiedzy na temat monitoringu urządzeń lub na temat systemów klasy CMMS.
