Po co integrujemy się z innymi? Info

Po co integrujemy się z innymi?

26 kwietnia 20210

System serwisowy zazwyczaj funkcjonuje w obszarze obsługi zgłoszeń, które często są mocno powiązane z innymi procesami operacyjnymi w organizacji. Konieczność współpracy systemu czasami jest niezbędna, a czasami tylko zalecana lub zupełnie nie pożądana.

Wyróżniamy kilka istotnych integracji systemowych, które udostępniamy niemal od ręki:

  • Integracja z pocztą – szczególnie pod kątem komunikacji z klientem i automatycznego przyjmowania zgłoszeń:
    • Gmail – często wykorzystywany w małych organizacjach
    • Office365 – najczęściej używany w średnich i dużych organizacjach
    • Home.pl – poczta z której korzystają średni przedsiębiorcy.
  • Kompleksowe połączenie z ERP lub systemami Finansowo-Księgowymi
    • Subiekt GT – został przez nas mocno zweryfikowany pod kątem popularności i zastosowania. Warranticon posiada możliwość pełnej współpracy z Subiektem od firmy Insert, dzięki czemu perspektywa zarządzania usługami serwisowymi staje się jeszcze bardziej nowoczesna i innowacyjna.
    • Fakturownia.pl – to portal popularny wśród małych i średnich przedsiębiorców, którzy chcieliby powiązać zaawansowane zarządzanie serwisem z mechanizmami rozliczeń księgowych.
  • Baza Wiedzy
    • CNET – to biblioteka wiedzy o produktach wybranych producentów dzięki której szybko i sprawnie wprowadzimy rozszerzone informacje marketingowe o produkcie – z których będą mogli skorzystać klienci, partnerzy czy pracownicy firmy
  • Automatyczny monitoring maszyn
    • MPS Satellite – to pierwsze rozwiązanie pośrednio z klasy CMMS, które monitoruje urządzenia sieciowe i generuje zasób informacji o tych urządzeniach. Dzięki powiązaniu z Warranticon, operator w trybie niemal „na żywo” jest w stanie zajrzeć na rejestr zdarzeń maszyny lub jej przebieg, aby zweryfikować zasadność podejmowania interwencji serwisowych.
  • Drzewo organizacji
    • Active Directory – wykorzystywane najczęściej w średnich i dużych organizacjach pozwala centralnie organizować dostęp pracownikom do wybranych zasobów dzięki czemu użytkownicy posiadają jeden login i hasło, który wprowadza ich do wielu różnych aplikacji.

Warranticon jest systemem przygotowanym do integracji z wieloma różnymi platformami, aczkolwiek często finalna konfiguracja w środowisku klienta wymaga od nas dostosowania i spersonalizowania także systemu serwisowego. Zachęcamy do kontaktu jeśli istnieje zasadność procesowania takich integracji.

https://warranticon.com/wp-content/uploads/2021/04/warranticon-logos-integrations-w1.jpg

Odpowiedz

Twój adres e-mail nie będzie prezentowany przy odpowiedzi. Wymagane pola zaznaczone są gwiazdką *

Ediko Sp. z o.o. 2020 – warranticon.com – wszystkie prawa zastrzeżone.

Ediko Sp. z o.o. 2020 – warranticon.com – wszystkie prawa zastrzeżone.

bt_bb_section_top_section_coverage_image