Panel obsługi zamówień to jedno z miejsc w systemie, które koncentruje wiele potrzebnych mechanizmów w jednym miejscu, a elastyczność widoku sprawia, że może on zostać błyskawicznie dostosowany do potrzeb konkretnego pracownika pełniącego odpowiednią funkcję w procesie sprzedaży.
Kilka ważnych cech widoku:
- Ekran podzielony został na 4 sekcje
- pierwsza to podręczne menu, które przekierowuje do widoku zarządzania kompletowaniem, zarządzania powiadomieniami oraz dodawania zamówienia w sposób manualny,
- druga sekcja to między innymi możliwość szybkiego przypisania zamówień do poszczególnych pracowników, możliwość odfiltrowania zamówień, które przypisane są do właściwego operatora, oraz rejestr ilościowy zamówień, które posiadają określony status (na ekranie demonstracyjnym widzimy, że w systemie pojawiło się 122 nowe zamówienia, 4 z nich zostało już pobrane, 3 zrealizowane, 250 zrealizowane, 143 jest już w drodze, ponad 16 tysięcy już dostarczone itp.
- kolejna sekcja to możliwość szybkiego odfiltrowania zamówień oznaczonych wysyłką przez konkretnego przewoźnika,
- ostatnia i najważniejsza sekcja to tabela z listą zamówień.
- Tabela z listą zamówień posiada możliwość:
- doboru kolumn – z opcją aktywowania lub dezaktywowania kolumny, jeżeli jest ona nie potrzebna użytkownikowi
- filtrowania, czyli wyszukiwania zamówień z konkretnymi zapisami w odpowiednim polu
- możliwość wyświetlania określonej ilości zamówień na jednym widoku (czyli klasyczne stronicowanie)
- oraz wyszukiwarka, która odnajduje serię zamówień z określoną frazą
- Tabela posiada możliwość sortowania po kolumnach które prezentują kilka ważnych zbiorów informacji
- pierwsza opcja to możliwość wyświetlenia szczegółów zamówienia
- druga kolumna pozwala zaznaczyć serię zamówień i jedną akcją przypisania ich konkretnemu pracownikowi do obsługi
- poza tym możemy podejrzeć datę złożenia zamówienia i kod sklepu (opcja szczególnie przydatna, gdy Warranticon obsługuje wiele źródeł zamówień)
- pracownik – to aktualnie przypisana do zamówienia osoba
- Numer zamówienia wraz z podstawowymi danymi klienta – oraz ewentualne informacje dodatkowe – uwagi wewnętrzne lub od klienta
- Ilość produktów w zamówieniu
- Aktualny status zamówienia
- ID zewnętrzne – czyli numer reprezentujący zamówienie np. w sklepie internetowym
- Kurier – czyli jakiego dostawcę wskazał klient
- Źródło API – czyli konfiguracja odpowiadająca odpowiedniemu mechanizmowi integracji
Widok listy zamówień jest jednym z najczęściej odwiedzanych i operacyjnie kluczowych widoków, a jego wygląd i zestawienie kolumn może się zmieniać w zależności od potrzeb użytkownika. Jest on pierwszym widokiem, który pozwala rozpocząć proces obsługi zamówienia. W następnym kroku użytkownik uruchamia ekran szczegółów zamówienia.
