Powiadomienia o dostępności towaru na magazynie (Pakiet Noti + Pakiet eCommerce) lub o dostępności towaru w sklepie internetowym (Pakiet Noti) – to funkcjonalność, która przede wszystkim ma za zadanie utrzymać zainteresowanie Twoich klientów w kontekście sprzedawanego towaru. Pozwala istotnie zwiększyć sprzedaż i rotację produktów bo spowoduje, że klient który poszukiwał towaru dowie się jako pierwszy, że jest ponownie możliwy jego zakup.
Działanie mechanizmu Noti jest różne w zależności od tego, czy jesteś również użytkownikiem pełnego Pakietu eCommerce – który całkowicie przejmuje kontrolę nad stanami magazynowymi. Gdy chcesz sprawdzić potencjał systemu Warranticon dla eCommerce warto jest wdrożyć małą funkcjonalność Pakietu Noti – aby zaprzyjaźnić się z interfejsem naszego systemu i powoli odkrywać jego potencjał.
Zasada Integracji (infografika)
Porównaj schemat z pełnym Pakietem eCommerce (przejdź do bazy wiedzy)
Wskazówki dla użytkownika
Funkcjonalność „Noti” to połączenie dwóch ważnych elementów: formularz elektroniczny – wyświetlany na karcie produktu sklepu internetowego, gdy stan magazynowy jest zerowy, oraz manager powiadomień i rezerwacji – dostępny w systemie Warranticon.
Manager wyposażony jest w dwie sekcje wyróżnione kolorystycznie dla Rezerwacji i Powiadomień – z uwagi na to, że każdy z nich wyposażony został w inne procedury techniczne.
Manager Powiadomień
Powiadomienie, które pojawi się w systemie zyskuje odpowiedni status, aby ułatwić proces „zaznaczania wielu rekordów” z uwzględnieniem właściwego filtru. Klikając w opcję „Filtry” możemy wyselekcjonować tylko te powiadomienia, które mają status zezwalający na wysyłkę wiadomości SMS lub E-mail, następnie określić ilość rekordów dostępnych na tabeli i zaznaczyć te, które powinny zostać uruchomione.
Uruchomienie powiadomienia następuje poprzez wybranie przycisku „Wyślij” – i wskazanie jednej z opcji:
- SMS
- Email i SMS
Wiadomość zostanie zakolejkowana do wysłania zgodnie z jednym z dostępnych szablonów. Zarządzanie szablonami możliwe jest po przejściu do zakładki Menu > Komponenty > Personalizacja > Szablony SMS lub Szablony Email.
Pamiętaj, aby właściwie skonfigurować szablon wiadomości i ustawić jego status jako Aktywny.
O tym czy wiadomość została prawidłowo wysłana dowiesz się z poziomu szczegółów powiadomienia lub z listy dostępnej na managerze powiadomień.
Manager Rezerwacji
To funkcjonalność dostępna tylko dla użytkowników pełnego Pakietu eCommerce – z uwagi na fakt, że umożliwia ona automatyczną zmianę rezerwacji na zamówienie – którego procesowanie wiąże się już z całym mechanizmem operacyjnym.
Dostępne są trzy kluczowe operacje:
- Status – umożliwia zmodyfikowanie statusu rezerwacji oraz automatyczne powiadomienie użytkownika o zmianie tego statusu, na:
- w przygotowaniu
- oczekiwanie na dostawę
- brak towaru
- anulowane
- Konwertuj – umożliwia:
- Konwertuj zamówienie – zamianę jednej rezerwacji na jedno zamówienie (zaznaczając 10 rezerwacji powstanie 10 zamówień)
- Scal i konwertuj – umożliwia połączenie wielu rezerwacji w jedno zamówienie – oczywiście dedykowane temu samemu klientowi. System pozwoli zaznaczyć np. 3 rezerwacje i zamienić je na jedno zamówienie z 3 produktami.
- Deleguj – to mechanizm, który umożliwia nam na zaznaczenie w systemie, że rezerwacja została przekazana do realizacji jednemu z naszych partnerów strategicznych – którzy zostali zdefiniowani w systemie.
Manager Powiadomień i Rezerwacji
To dwa kluczowe widoki w systemie, tabela z wykazem rezerwacji i powiadomień, oraz podgląd szczegółowy z historią komunikacji. Tabela to dostęp do takich informacji jak:
- Data utworzenia oraz autor – użytkownik rzeczywisty lub wirtualny
- Typ zamówienia
- Produkt – wyposażony w zdjęcie produktu, kod produktu i jego nazwa,
- Ilość – to informacja o ilości produktów jaka musi pojawić się na stanie magazynowym, aby kontynuować proces powiadamiania
- Dostępność – to informacja o aktualnie dostępnej ilości produktów,
- Powiadomienia
- email – czyli ilość już wysłanych komunikatów email
- sms – czyli ilość już wysłanych komunikatów sms
- Status – aktualny
- Powiązane – czyli dokumenty takie jak Zamówienia – utworzone na podstawie rezerwacji
- Kurier – czyli preferowany przewoźnik
- Magazyn – czyli źródłowy magazyn, który bierze udział w procesie
- Podmiot organizacji – to partner, któremu delegujemy rezerwację
Więcej informacji o pakiecie Noti poszukuj pod tagiem „#noti” na naszej stronie lub w bazie wiedzy.
