Innowacyjne rozwiązania dla branży retail
Systemy jakie są poszukiwane w branży retail dotykają bardzo wielu aspektów działalności i stają się coraz bardziej innowacyjne z perspektywy nie tylko automatyzacji, ale i sposobu implementacji. Punkty sprzedaży stacjonarnej są miejscem w którym zadbać o dobre wrażenie konsumenta więc w zależności od usługi lub produktów jakie oferuje firma, trzeba traktować sytuację w sposób dedykowany.
Warranticon jako system wspierający procesy operacyjne pomaga na kilku płaszczyznach:
- logistyka sprzedaży – czyli dostęp do informacji o stanach magazynowych towarów (WMS);
- rozliczanie transakcji – czyli możliwość utworzenia dokumentu sprzedaży (paragon, faktura itp.);
- obsługa gwarancji – poprzez dedykowany formularz gwarancyjny udostępniany podczas zakupu, a następnie gdy zdarzenie nastąpi, wsparcie w procesie realizacji zgłoszenia gwarancyjnego;
- synergia ze sprzedażą online – eCommerce – co ma szczególne znaczenie, gdy towar nie jest dostępny w punkcie sprzedaży, a klient jest gotowy za produkt zapłącić. Wówczas świetnym efektem jest zamknięcie sprzedaży z wykorzystaniem kanału online.
Gdy towar jest dostępny na magazynie internetowym, a klient wyraża chęć zakupu, udostępnij tą możliwość. Odczucie klienta, który uzyska świadomość, że paczka już do niego wędruje na wskazany adres, będzie na pewno miało niezwykle duże znaczenie w perspektywie jego satysfakcji.
Dla branży retail i ecommerce
Sprzedaż internetowa i stacjonarna funkcjonuje w niezwykłej symbiozie, szczególnie jeżeli mówimy o produktach szybko rotujących. Natomiast wyjątkowo ciekawym zagadnieniem są produkty zaawansowane technologicznie – gdzie opieka posprzedażowa odgrywa niezwykle ważną rolę. Sprzedając produkt premium o wysokiej wartości – warto jest wskazać klientowi jak może się kontaktować ze sprzedawcą w przypadku awarii i potrzeby zgłoszenia reklamacji. – Do tego celu powstała w systemie Warranticon – Strefa Klienta – dzięki której zgłoszenia od klientów pojawiają się w jednym miejscu i komunikacja w sprawie problemu lub potrzeb klienta jest transparent i szybka.
Skrojone na miarę branży retail
Warranticon oferuje obsługę serii procesów popularnych w systemach sprzedaży w sposób innowacyjny i zintegrowany z rozwiązaniami towarzyszącymi.
Integracja z silnikami sklepów internetowych i systemami ERP
- Integracja z Subiekt GT, Fakturownia.pl itp.
- Integracja z silnikiem eCommerce: PrestaShop, Shopify itp
Dzięki integracjom i wbudowanym mechanizmom WMS mamy potężną bazę informacji, którą można zastosować w procesie komunikacji z klientem. Do tego celu niezbędne są odpowiednie nośniki informacji, a w tym aspekcie Ediko Sp. z o.o. – jako producent systemu Warranticon – posiada szczególną wartość dodaną. W portfolio firmy znajduje się również gama produktów pod marką Welliot.
Wykorzystując elektroniczny papier do komunikacji informacji o produktach staje się wyjątkowo atrakcyjną alternatywą, dla popularnych monitorów standardu LCD. Papier elektroniczny posiada unikalną cechę energooszczędności i wyjątkowej ergonomii użycia. Dzięki mobilności ekranu Welliot, możliwy jest jego montaż w dowolnym miejscu – bez konieczności doprowadzania źródła energii. Prezentowane dane są dynamiczne i zdalnie zarządzane więc komfort dla sprzedawcy wyraźnie wzrasta.
Wykorzystanie technologii Ediko z zakresu Warranticon i Welliot to możliwość:
- unikalnego sposobu prezentowania informacji o produkcie w punktach sprzedaży,
- sprawnego prezentowania danych związanych z dyrektywą Omnibus – o cenach promocyjnych produktów,
- dostarczania informacji o dostępności produktu w różnych kanałach sprzedaży,
- atrakcyjnego prezentowania promocji produktowych z optymalizacją kosztów związanych z modyfikacją treści,
- zastąpienia klasycznego papieru w sklepie stacjonarnym.
Potrzebujesz wdrożyć rozwiązanie it skrojone na miarę?
Skontaktuj się z nami.
